システムリカバリ

2013/4/22 月曜日 サポートログ, ハードディスク, フリーズ・動作不良

県内のお客様よりWindowsノートPCの修理のご依頼がありました。 システム不具合が起きていました。 リカバリ後、正常起動を確認しました。

修理（Windows内蔵HDD）

2013/3/8 金曜日 サポートログ, ハードディスク, フリーズ・動作不良

県内のお客様より修理のご依頼を受けました。 Windows起動後、しばらくするとフリーズして全く動かなくなる症状で、診断後HDDの不具合を確認しました。 ディスク交換と環境コピーを行い、以前と同じ環境で使用できる状態でお..

Windows起動不良

2012/11/13 火曜日 サポートログ, フリーズ・動作不良

沖縄県内企業様より修理のご依頼を受けました。

Windowsは起動するが、デスクトップの画面（壁紙）のみでアイコンもスタートボタンも表示されないという症状でした。 続きを読む →

パソコンが起動しない

2012/8/14 火曜日 サポートログ, フリーズ・動作不良

豊見城市にお住まいのお客さまよりご依頼いただきました。
フリーズすることが多くなりとうとう起動しなくなったとのことなのでパソコンを預かり診断しました。
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偽システム修復ツールの駆除

2012/2/9 木曜日 ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, フリーズ・動作不良

県内リゾートホテルに勤務されているお客様より修理の依頼を受けました。
インターネットを閲覧中に突然ウィンドウが閉じ始めデスクトップの背景も黒い背景に変わり、ファイルやショートカットが消えてしまいエラーが表示されるとのことでした。 続きを読む →

Windows Updateを実行後、Windows Live メールが起動しなくなる

2011/2/7 月曜日 サポートログ, ネット・メール, フリーズ・動作不良

那覇市久茂地のお客様より、Windows Live メールが起動しなくなったとお問い合わせがありました。 続きを読む →

ノートパソコンの充電ができなくなった

2010/9/7 火曜日 サポートログ, フリーズ・動作不良

那覇市の病院に勤務しておられるお客様より東芝製のノートパソコンdynabook SS MX/290DRが充電できなくなったと電話があり、修理を依頼されました。 続きを読む →

パソコンが起動しない

 サポートログ, フリーズ・動作不良

電源ボタンを押しても反応せず、CPUファンなども回らない。
こういう症状の場合、電源ユニットやマザーボードの故障が考えられます。 続きを読む →

IO-DATA HDL-GT1.0（RAID5）データ復旧作業

2010/7/24 土曜日 サポートログ, データ復旧, ハードディスク, フリーズ・動作不良

お客様より表題の装置、IO-DATA HDL-GT1.0（RAID5）が故障してしまったとの入電あり。
まずは訪問させて頂き、診断を行いました。
お客様のご申告によると、ブザーが鳴って焦げたような異臭がし、
その後電源を入れてもブザー音がなり使用できなくなってしまったとのこと。
この機種は電源周りに問題を抱えたものが多いので、良くある症状の一つです。 続きを読む →

電源が落ちる　SONY　VAIO

2010/6/30 水曜日 サポートログ, フリーズ・動作不良

訪問して症状を確認してみると起動してから5分以内には電源が落ちてしまう。

ファンの動作音がしなかったのでファンの故障による熱暴走だと診断。

一度持ち帰り再度症状を確認したあとファンの交換の手配を開始することに。

調べるとVAIOのパソコンで一部の機種にファンの異常が確認され保証期限の1年延長がされていました。 続きを読む →