ウイルス対策ソフトの更新をおこなったのち、「ウイルス検索」を行ってください。ソフトがウイルスを検知した場合、そのウイルスを駆除、隔離、削除等の対処ができます。
ご利用のソフトの機能で改善しない場合、専用の駆除方法やツールを使い対処する必要があります。感染状況によっては、OS再インストールを行いクリーンな環境に戻す方が賢明なこともあります。最新のセキュリティ情報と対策を持っていますので、弊社までご連絡ください。