ブルースクリーン

2013/7/3 水曜日 Windows XP, ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, フリーズ・動作不良

県内のお客様よりご依頼を受けました。ブルースクリーンになり起動できないとのことでした。Windowsの更新プログラムとセキュリティーソフトの干渉によるものでした。システムの修復を行い、無事解決いたしました。

ウィルス駆除

2013/6/20 木曜日 ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, フリーズ・動作不良

県内企業様よりご依頼を受けました。ウィルスに感染したとのことでした。弊社にて徹底的に検査及び診断を行い、無事に駆除できました。

メールトラブル

2013/6/3 月曜日 ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, ネット・メール

県内の企業様よりご依頼を受けました。メールの送受信ができない状態でした。調査したところセキュリティーソフトの干渉によるものでした。設定変更を行い、無事解決いたしました。

偽システム修復ツールの駆除

2012/2/9 木曜日 ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, フリーズ・動作不良

県内リゾートホテルに勤務されているお客様より修理の依頼を受けました。
インターネットを閲覧中に突然ウィンドウが閉じ始めデスクトップの背景も黒い背景に変わり、ファイルやショートカットが消えてしまいエラーが表示されるとのことでした。 続きを読む

ネットワークスキャナーからスキャンできない

2010/7/2 金曜日 ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, ネット・メール, 法人サポートログ

お客様から社内のネットワークスキャナーからスキャンができなくなったと問い合わせがありました。

訪問してスキャナーのログを確認したところエラーが出ておりスキャンしたデータがきちんとパソコンに送られていない。

ウイルスバスターを2009から2010に更新してからスキャンができなくなったとのこと 続きを読む