以前サポートログに、Windows Updateを実行後、Windows Liveメールが起動しなくなる問題について書きましたが、新しい情報が見つかったので報告したいと思います。

KB2454826 のインストール後に Windows Live Mail が応答を停止するか、起動に失敗する : マイクロソフト サポート オンライン

この問題は、次の状況がお使いの Windows コンピューターに当てはまる場合に発生する可能性があります。

• ・Intel 統合グラフィック ドライバー Igdkmd32.sys (32 ビット)/Igdkmd64.sys (64 ビット) バージョン 8.15.10.2104 から 8.15.10.2141 を所有している
• ・Windows Update KB2454826 がコンピューターにインストールされている
• ・Windows Live Mail バージョン 15.4 以降を使用している

上のリンクからマイクロソフトのサポートページに飛び、Fix itで解決してください。
また、今回の問題はIntel 統合グラフィック ドライバーが影響しているので、Intel 統合グラフィック ドライバーを最新版にアップデートすることで解決するようです。

富士通Q&A – [Windows Live メール 2011] 起動時や終了時にエラーが発生するようになりました。 – AzbyClub サポート : 富士通

Windows 7 SP1適用後またはWindows Update実行後に「Windows Live(TM)メール」が起動できない＜Windows(R)7＞： dynabook.comサポート情報

[Windows 7] Windows 7 Service Pack 1(SP1)をインストール後に「Windows Liveメール」、および「Windows Liveムービーメーカー」が起動しない場合がある : SONY

Windows Liveメールが使用できなくなっていた方は、試してみてください。

Tweet